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2022년 4월 10일 일요일

가장 편리한 픽업을 직접 선택할 수 있습니다.

픽업장소를 미리 확인하고 픽업기사를 놓치는 일이 없도록 미연에 방지합니다.

픽업장소를 미리 확인하세요.

아래 해당장소에 패킹된 박스를 가져다 놓으세요.
※ 이는 일반적인 내용으로 현장상황과 다를 수 있습니다.

  1. 학교에서의 픽업 택배나 메일은 학교 내 메일 오피스에서 수령/발송 할 수 있습니다. 학교는 짐을 마음대로 놓아두는 것에 크게 동의하지 않기 때문에, 학교 메일 오피스를 방문 후 내용을 물어보시기 바랍니다. 그들의 할일로 물어보면 어렵지 않게 대답해 줍니다.

예를 들어 픽업 당일 오전에는 학교관계자 또는 짐을 임시 놔두는 장소의 관계자에게 "오늘 FedEx 픽업이 예정되어 있고 곧 찾아가실 거에요." 라고 말하시면 대부분 친절하게 안내 할 것입니다. 

("Today, there's a scheduled FedEx pickup for my moving boxes, and FedEx will come by to pick them up shortly.)

또 한가지! 학교 내에서 페덱스 차량의 운행을 확인해보시고, 만약 페덱스 드라이버가 학교 내에 있다면 말을 걸어 물어 보세요. 픽업 스케줄, 장소를 알려주거나 직접 전달할 수도 있습니다.

픽업 준비가 되었다면 후기 게시판에 등록하실 때, 학교 메일 오피스의 사진과 짐을 놓아둔 장소의 사진을 함께 첨부해주시면, 차후 혹여 발생하는 짐 행방조회에 도움이 됩니다.

주의해주실 점은, 절대로 기숙사 방에서 기다리시지 마세요. 학교의 보안 규정에 따라 페덱스 드라이버는 기숙사 문 앞까지 가지 않습니다.

'학교에서 시행되는 보안 정책에 따라, FedEx 배송 기사들이 학생들의 기숙사 방문을 제한하고 있다는 것을 알리고 있습니다. 이러한 제한은 학생들의 안전과 보안을 유지하기 위해 필요한 조치 중 하나 입니다. 따라서 학생들은 학교에서 배송된 물건을 지정된 학교 메일 오피스 또는 기숙사 오피스에서 직접 수령해야 하며, 배송 기사들은 기숙사 내부로 진입하지 않습니다.'





(2) 아파트에서 픽업

아파트 내에 택배를 픽업하는 곳이 있다면 그 곳에(보통 leasing office 또는 옆에 있어요.)
오늘 픽업 스케줄이 되어 있고 잠시 후 FedEx에서 픽업할 예정이라고 설명하세요.

평소 방문 앞까지 배달되는 아파트라면 도어 바깥 쪽에 "픽업을 기다리고 있다."고 메모해 붙여놓으세요.
이 때 드라이버의 방문 노크를 못 들어 픽업을 놓칠 수 있습니다.




(3) 주택에서 픽업

도어 바깥쪽에 포스트 잇을 사용하여 픽업을 기다리고 있다고 적어 놓으신 후 픽업기사를 기다리십시오.
(부득이 하게 외출하여 현관도어 앞에 놓아두실 경우 도난에 주의하세요. 픽업 스캔 전 분실에 대해서는 발송자 책임입니다.)



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2020년 8월 31일 월요일

픽업 (수거) 서비스에 대한 안내 ( 방문시간은 언제인가요?)


픽업 시간은 오전 9시부터 오후 5시 사이에 해당 주소지의 드라이버의 동선과 스케줄에 따라 순차적으로 픽업 됩니다.  방문시간 통보없이 패키지를 수거 합니다.
현재 픽업은 Ground pickup or Home pickup Services 로 설정되어 있습니다. 

서비스 유형픽업 시간요금
귀국 이사오전 9시 - 오후 5시유료이지만 무료로 서비스 제공중
창고 이사오전 9시 - 오후 5시$10/pack ~ 계약에 따름
타주 이사오전 9시 - 오후 5시$10/pack ~ 계약에 따름

*참고: '계약에 따름'은 창고 이사 및 타주 이사 서비스에 대한 특정 계약 조건에 따라 요금이 달라질 수 있음을 의미합니다.

도난에 문제가 없다면 레이블을 붙이시고 문앞에 내어 놓으시고 시간에 제약이 있으시다면 서비스 신청하시고 발급받으신 레이블을 정확하게 후 가까운 페덱스, Staples(스테플즈), 오피스데포 & 오피스맥스(Office Depot & OfficeMax)에 Drop off 가능합니다.
가까운 Dropoff 오피스 정보 → 스케줄에 맞춰 선택 이용하시는 것을 권장합니다.

토요일 또는 픽업시간을 설정하여 픽업을 원한다면? 
픽업 시간을 설정하기 위해서는 꼭 익스프레스 서비스로 이용해야 합니다. 
익스프레스 서비스 이용 시 픽업 시간 설정가격:
  1. 아래는 익스프레스 방문 시간대와 추가 20kg 배송에 대한 가격 정보를 포함한 표입니다:

    익스프레스 방문 시간대 20kg 배송 가격 (약)
    오전 9시 - 오후 12시$700 - 850 달러/팩
    오후 12시 - 오후 3시$700 - 850 달러/팩
    오후 3시 - 오후 6시$700 - 850 달러/팩

    *주의: 위 가격은 대략적인 가격으로, 실제 요금은 서비스 제공 업체나 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

페덱스 고객센터에 픽업스케줄 재확인은 왜 해야 하나요?

리컨펌은 픽업 전에 픽업 원활함을 위해 예약된 주소 및 픽업스케줄 내역을 전화로 재확인 하는 일입니다.
    1. 재 확인하는 이유: 픽업 전에 예약된 주소와 픽업 일정 상세사항을 전화로 다시 확인하는 것을 의미합니다. 이 과정은 픽업이 원활하게 진행되도록 보장하기 위한 것입니다.

      • 픽업 예약된 주소와 날짜가 페덱스에 정확히 등록되어 있는지 확인합니다.
      • 주소에 오류가 없는지 확인합니다.
      • 픽업 시 운전사에게 전달할 정보가 있을 경우 남길 수 있습니다.
    2. 특별 정보 확인 및 남기기: 해당 주소에 픽업 예약을 할 때, 문에 비밀번호가 있는지, 벨보이나 매니저 같은 특이한 정보가 있는지 우리는 알 수 없습니다. 따라서 페덱스 고객 센터에 주소를 다시 확인하고, 픽업 시 특별한 정보에 관한 메모를 남겨 원활한 픽업을 보장합니다.

    3. 픽업 불가시 책임 변경: 픽업이 불가능할 경우, 재확인을 통해 픽업 불가에 대한 책임이 변경될 수 있습니다. 따라서 반드시 전화하여 원활한 픽업을 위해 노력해야 합니다.

    이러한 절차는 고객님의 픽업이 원활하게 진행되도록 돕기 위한 것이므로, 픽업 예약 시 이를 꼭 숙지해 주시기 바랍니다.

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