2021년 11월 18일 목요일

귀국이사 날짜가 확실하게 정해지지 않았을 때

귀국이사 신청은 해야하는데 아직 언제하는지 귀국날짜가 확실하게 정해지지 않은 경우 이렇게 할 수 있습니다.


귀국이사 신청을 할 경우 귀국날짜와 발송날짜가 있는데 중요한 것은 발송날짜입니다.
발송날짜는 미국집에서 귀국이삿짐을 보내는 날짜입니다.
이 발송날짜에 픽업이나 Drop off를 하게 됩니다.

아래와 같이 이렇게하면 귀국이사 날짜(귀국이삿짐 발송날짜)를 무료로 변경할 수 있습니다.

귀국이사 날짜(발송날짜) 변경

  1. 귀국이사 신청을 합니다.
  2. 예상하는 발송날짜(픽업날짜 또는 Drop-off날짜)를 마이페이지에 등록합니다.
  3. 귀국날짜가 확실하게 정해지면 발송날짜를 마이페이지에서 수정합니다.
※ 발송날짜 수정은 처음에 정해놓은 발송날짜로부터 2일 전까지 변경해야합니다.

발송날짜에 Drop off를 하지 못했을 경우, Drop off 하기 전날이나 당일에 문의게시판 Drop off 내용을 남겨주세요.
픽업을 신청했다면 픽업에 대한 내용을 확인한 후 실행해야 합니다. 자세히 보기 →



무료창고보관 30일

귀국이삿짐을 발송날짜에 공항창고에 보내놓고 미국에 아직 남은 일정을 처리한 후 귀국할 수 있습니다.
이때 유용하게 이용할 수 있는 것이 무료창고보관 30일입니다.

또는 귀국 후 통관서류를 제출하면 미국공항에서 귀국이삿짐이 한국세관으로 배송되는데,
인천공항에서 자가격리때문에 통관서류를 제때 등록할 수 없다면, 미국공항창고에 보관이 되는데 한달 동안 무료로 보관되니 보관료 걱정이 없습니다. 통관서류 대리발급 →
(※ 무료보관은 짐발송일로부터 계산됩니다.)




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2021년 11월 17일 수요일

유학생 세관신고는 어떻게 해야하나요?(귀국이사)

해외거주 6개월 이상(단기 3개월) 체류자가 3개월 이상 사용한 대부분의 생활물품은 무관세입니다. 이는 귀국이사 통관 즉, 이사화물통관으로 진행됩니다.
그리고 귀국 후 6개월 안에 통관이 진행되어야 합니다.




귀국이사 통관을 위해서 제출해야하는 통관서류가 있습니다.
  • 여권사본
  • 이사화물 신고서(개인통관고유 부호필요)
  • 출입국사실증명
  • 사유서

유씨아저씨 귀국이사를 이용하는 유학생의 귀국이사 세관신고의 서류 이사화물신고서와 사유서는 자동작성됩니다.
복잡한 서류를 작성할 필요가 없으며, 홈페이지에 통관서류를 업로드하면 자동으로 한국세관으로 제출됩니다.

귀국이사 각 박스 안에 들어있는 총 물품의 가격이 $200이하이고, 쓰던 물건의 관세에 대해서는 필수과세품목과 3개월 이하 사용한 물품, 그리고 음식물, 건강식품류, 간식류 등을 제외하고 무관세로 통관될 수 있습니다.
3개월 이상 사용한 물품이라도 세관에서 증빙서류 제출을 하도록 요구할 수 있습니다.
이럴 경우를 대비해서 영수증을 챙겨놓으세요.


각 통관서류에 대한 설명은 아래 링크를 통해 더 자세히 확인할 수 있습니다.

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2021년 11월 16일 화요일

프린트 레이블이 뭔가요?(귀국이사 박스와 함께 이용하세요.)

프린트 레이블은 배송을 위해서 발급되는 운송장입니다.
비행기 티켓과 같은 역활을 합니다. 레이블은 보내는 사람과 받는 사람의 주소 등 배송정보가 들어 있습니다.
배송박스에 레이블을 붙여서 보낼 수 있습니다.


귀국이사, 짐보관 서비스 배송, 로컬이사, 타주이사 등 배송에 레이블이 필요합니다.
서비스 이용시 이메일 또는 마이페이지로 프린트할 수 있는 pdf 파일로 보내드립니다.
레이블 프린트가 불가능한 경우, 패킹용 빈 박스를 구매할 때 같이 구매할 수 있습니다.
서비스를 신청한 수량만큼 구매하면 됩니다.

프린트 레이블은 각각 2장씩 프린트해야 합니다.
한 장은 예비용 레이블로 박스 안에 넣는 용도이며 나머지 한 장은 박스 겉면에 붙이는 용도입니다.




프린트 레이블 사용법

배송된 프린트 레이블은 같은 번호 각각 2장씩 프린트되어 있습니다.

  1. 같은 번호 중 하나는 예비용 레이블로 패킹상자(캐리어)안에 맨 윗부분에 놓아줍니다.
  2. 나머지 번호 레이블은 레이블 파우치에 넣어서 동봉합니다.
    (캐리어가 있을 경우 타이온 태그도 같이 이용하세요. 바로가기 →
  3. 파우치 뒷면에 있는 접착스티커를 제거하고 박스에 붙여줍니다.
  4. 투명 테이프로 바코드가 가려지지 않게 한번 더 붙여줍니다.



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레이블 파우치는 이렇게 이용하세요.(귀국이사 준비 잘하기 1)

레이블 파우치 이용방법입니다.
레이블 파우치는 이사용 박스와 프린트 레이블을 구매한 고객에게 무료로 제공되는 상품입니다.

  • 레이블 파우치는 인쇄된 라벨을 배송물에 붙이기 위한 봉투입니다.
  • 레이블이 손상되지 않도록 보호하는 역활을 합니다.
  • 파우치 뒷면에 접착스티거를 제거하고 쉽게 붙일 수 있습니다.



레이블 파우치 사용법

배송된 프린트 레이블은 같은번호 각각 2장씩 프린트되어 있습니다.

  1. 같은 번호 중 하나는 예비용 레이블로 패킹상자(캐리어)안에 맨 윗부분에 놓아주고 박스를 패킹합니다.
  2. 나머지 번호 레이블은 레이블 파우치에 넣어서 동봉합니다.
    캐리어가 있을 경우 타이온 태그도 같이 이용하세요. 바로가기 →
  3. 파우치 뒷면에 있는 접착스티커를 제거하고 박스에 붙여줍니다.
  4. 투명테이프로 바코드가 가려지지 않게 가장자리를 한번 더 붙여줍니다.








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미국에서 한국으로 캐리어 배송할 때 타이온 태그를 이용하세요.(귀국이사 준비 잘하기 2)

배송물을 보낼 때는 박스패킹은 필수입니다.
하지만 부득이하게 박스패킹을 할 수 없을 경우에는 레이블이 떨어지지 않게 타이온 태그를 이용하세요.


타이온 테그(Tie-on Tag)

가방이나 박스로 포장되지 않은 배송물에 레이블을 부착할 수 있습니다.
레이블이 분실되는 것을 방지할 수 있습니다.
레이블과 레이블 파우치과 같이 사용됩니다.


캐리어 및 박스패킹 안된 가방 배송시 필수! 타이온 테그(Tie-on Tag)

레이블을 넣은 파우치를 캐리어에 테이프로 붙일 경우 운송도중에 레이블이 떨어져 나가서 캐리어도 같이 분실됩니다.
배송정보가 담긴 레이블이 없어졌기 때문이에요.


[레이블 파우치 부착 이용 금지]

이렇게 테이프로 붙이게 되면 분실됩니다.



[타이온 태그 이용 필수]

타이온 태그를 이용하면 레이블이 분실되지 않습니다.
분실이 없도록 안전하게 보내세요.



분실방지 타이온 태그 이용방법

  1. 프린트된 예비용 레이블 한 장을 캐리어 안에 넣습니다.
  2. 프린트된 레이블과 타이온 태그를 준비합니다.
  3. 타이온 태그의 뒷면의 접착스티커를 떼고 모양에 맞추어 접어 붙여줍니다.
  4. 레이블을 파우치에 넣고 동봉합니다.
  5. 파우치 뒷면에 있는 접착스티커를 제거하고 타이온 태그에 붙여줍니다.
  6. 투명테이프로 바코드가 가려지지 않게 한번 더 붙여줍니다.
  7. 캐리어 손잡이에 타이로 태그를 묶어줍니다.






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2021년 11월 15일 월요일

귀국이사 박스에 대한 안내(귀국이사 준비 잘하기 3)

귀국이사시 할인가격을 받으려면 각각의 전용박스를 이용해야 가능합니다.

귀국이사 30% 할인 특가 이용시 박스에 대한 안내입니다.


귀국이사 33LBS(15kg)이용시

페덱스 박스 20x20x12인치를 사용해야 합니다.
페덱스 오피스 또는 유씨아저씨 홈페이지에서 구입할 수 있습니다.

국제배송에 이용하는 박스입니다.
일반박스에 비해 종이 재질이 견고하여 쉽게 찢어지지 않습니다.
중량 33lbs(15kg)이하로 패킹하세요.




귀국이사 44LBS(20kg)이용시

18DW 박스 18x18x18인치를 사용해야 합니다,
유씨아저씨 홈페이지에서 구입할 수 있습니다.

강도높은 2겹 골판지로 만들어졌으며 최대 중량 80lbs까지 권장되는 튼튼한 박스입니다.
귀국이사 44lbs(20kg) 이용은 부피가 크고 무거운 물건을 담기에 최적화된 박스입니다.
중량 44lbs(20kg)이하로 패킹하세요.




비규격 운송서비스 이용시

골프백이나 pc, 액자, 가전제품 등 배송할 때 이용하는 박스입니다.
비규격 운송서비스에 사용되는 박스는 페덱스 오피스에서 유료패킹하여야 합니다.
고가의 제품인만큼 안전하게 배송보낼 수 있는 방법입니다.
(자가포장 권장되지 않음)
홈디포, 오피스티포의 무빙용 박스는 쉽게 파손되므로 이용하지 마세요.

골프백이나 가전제품을 패킹하고 패킹상자의 가로, 세로, 높이를 입력하면 서울 기준의 배송비용이 확인됩니다.

전자제품 패킹시 참고사항 →



캐리어 운송서비스 이용시

하드캐리어 28인치까지 발송할 수 있으며, 캐리어가 손상되지 않도록 보내기 위해서 포장박스가 필요합니다.
캐리어에 맞는 박스는 찾기 어려우며 캐리어 파손방지를 위해서는 페덱스 유료패킹이 필요합니다.
캐리어를 유료패킹하는 비용은 캐리어 구매비용보다 비쌀 수 있습니다.

자가 포장을 할 경우 손잡이가 뽑히지 않도록 하며, 바퀴가 부러질 수 있으므로 잘 보호하십시오. 홈디포, 오피스티포의 무빙용 박스는 쉽게 파손되므로 이용하지 마세요.

캐리어를 패킹하고 패킹상자의 가로, 세로, 높이를 입력하면 서울 기준의 배송비용이 확인됩니다.

캐리어 패킹 참고사항 →

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2021년 11월 11일 목요일

ALG SUPPLIES 운송약관

제1조(목적)
이 약관은 ALG SUPPLIES와 이사화물의 운송을 의뢰하는 고객간의 운송 및 이에 부가하는 포장, 보관. 통관, 운송보험 등에 관한 계약사항을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시 및 설명)
  1. 사업자는 이 약관을 사업장에 게시하며, 해상운송 계약을 체결하는 때에 고객의 요구가 있으면 이를 표기 합니다.
  2. 사업자는 계약을 체결하는 때에 고객에게 다음 각 사항을 설명합니다.

제3조 (송하인의 책임 및 의무)
화물특성에 의해 발생될 수 있는 관세 및 세관에서 부과하는 비용은 모두 고객부담이며, 관련법규를 위반함으로써 발생하는 손해배상, 책임, 창고비용, 추가 비용 등은 고객이 모두 부담하여야 합니다.

제4조(용어정리)
· 포장
포장이라 함은 발송 장소에서 운송을 위하여 이사화물을 싸고 꾸리는 것을 말합니다.

가. 고객은 운송물을 이사화물의 종류, 무게, 부피, 운송거리등에 따라 적합하도록 포장 및 표기하여야 합니다.
나. 사업자는 이사화물의 포장이 운송에 적합하지 않을 때에는 고객에게 적합한 포장을 요청할 수 있으며, 이로 발생한 운송물의 파손 및 포장 부실로 발생되는 지연에 대하여 책임지지 아니합니다.

· 보관
보관이라 함은 발송장소와 계약서에 명시한 최종도착지가 아닌 사업자의 창고, 세관지정 보세창고 등과 같은 제3의 장소에서 화물을 적재하고 보존하는 것을 말합니다.

가. 목적지에 도착 후 제공되는 현지 무료 보관서비스 기간에는 국가별로 차이가 있습니다.
나. 무료 보관 기간이 만료되면, 해당 갯수만큼 월당 보관료가 고객에게 청구 됩니다. 무료기관이 만료되면 자동으로 유료보관됩니다.

· 통관
통관이라 함은 목적국 해당 세관의 검사를 거쳐 화물의 입국 허가를 받는 것을 말합니다. 통관은 서류통관과 검사통관이 있습니다.
본 서비스는 서류 통관으로 진행됩니다.

· 운송보험
1. 가입
운송보험이라 함은 당사의 포장개시부터 목적지 화물인도까지 발생되는 화물의 분실, 파손을 담보하는 것을 말합니다.
본 서비스의 최대 보상한도는 $100입니다.
고객이 특별한 보험가입을 원할 경우 대행해드리며, 보험금 청구시 원활한 청구진행이 될 수 있도록 성실히 협조합니다.

가. 사업자가 화물을 인수하기 전에 발생된 흠집, 파손, 훼손은 사업자가 책임을 지지 않습니다.
나. 쉽핑에 적합한 박스로 팩캥되지 않은 물품과 가전제품의 운송시 파손은 사업자가 책임을 지지 않습니다.

2. 보험금 청구
가. 화물인수 후 14일 이내에 정해진 양식에 맞춰 신청해야 하며 신청된 리퀘스트는 내용 심의 후 보상이 결정됩니다.
나. 보상이 결정된 날로부터 7일 이내에 고객에게 송금됩니다.

· 배달
배달이라 함은 최종 목적지까지 운송을 말합니다.
계약서상 명시한 자택 안까지 도착 (DOOR TO PORT)으로 최종장소까지 배달해 드립니다.

제5조 (견적금액, 예약금결제 및 취소에 대한 환불)
· 견적금액(운송비견적)
서비스 신청 시 제공된 견적금액(산출금액)은 서비스 이용을 돕기위한 예상금액이며 최종계약금액이 아닙니다.

· 예약금
고객이 서비스 이용하기 위해서 발송을 위한 예약금(디파짓)을 결제해야 계약이 체결됩니다.
화물 발송일 당일 취소로 인한 리펀은 되지 않습니다.

· 귀국이사 서비스 취소와 변경에 대한 환불규정 및 처리방법
  1. 레이블 발급 전 취소에 대해서는 예약금액의 30% 공제 후 리펀됩니다.
  2. 레이블 발급 후 취소에 대해서는 예약금액의 50% 공제 후 리펀됩니다.
  3. 부자재 신청이 있는 경우 부자재 배송비용은 신청과 동시에 리펀 및 리턴 되지 않습니다.
  4. 픽업 스케줄 후 취소의 경우 픽업일 전 2일 전까지 (주말제외) 취소가능하며 50% 공제 후 리펀 됩니다.
  5. 취소는 직접 마이페이지에서 취소처리 되어야 하며 2~5일 후 납부된 카드 또는 페이팔로 리펀처리 됩니다.
  6. 귀국이사 리턴의 경우 아래와 같이 리턴 요금이 산출됩니다.(귀국이사 납기일 이전까지)
    • 페덱스 기본 운송요금 (페덱스 웹사이트 직접 산출비용)
    • 페덱스 기본 리턴턴요금 (페덱스 웹사이트 직접산출비용)
    • 창고 입고일 기준으로 보관요금 $2/box/일 (준비날짜 필요 및 주말별도)
    • 리턴 핸들링 (창고이동 및 리턴 레이블 부착비용) $8/box
  7. 기존 귀국이사 계약진행에 추가보관인 경우 (귀국날짜 변경으로 보관연장), (귀국이사 납기일 이전까지)
    • 귀국일정 변경으로 인한 추가보관 후 귀국이사 진행은 발송일 기준 1개월 무료보관+ 추가보관 후 한국으로 배송됩니다.
    • 안내되는 보관비용을 납기일까지 납부한 후 무료보관을 이용하며 무료보관 초과시 초과되는 금액을 납부한 후 한국으로 배송됩니다.
  8. 현재 기존 귀국이사 계약파기 후 보관 후 및 미국내 주소지로 리턴을 원하는 경우(귀국이사 납기일 이전까지)
    1) 귀국이사와 같은 주소와 박스의 갯수, 무게를 기입하고 보관서비스를 신청합니다.
    2) 보관금액을 납부한 후 문의게시판에 내용을 남깁니다.
    3) 기존 귀국이사 서비스에서 보관서비스로 전환처리 됩니다.
  9. 기존 오더번호를 취소처리 후 보관서비스로 이전한 경우
    미국집에서 픽업 후에 납부된 디파짓의 환불은 되지않습니다.

* 짐 보관 서비스 취소에 대한 환불규정
짐보관 서비스의 요금은 신청(기재)된 기간 + 1개월의 보관 디파짓+ 발송주소기준의 리턴비용이 포함되어 있으며 차후 리턴배송 시 공제 후 발송됩니다.
리턴배송 비용은 주거주소에서 상업주소로 산출된 비용으로 차후 상업주소지에서 주거주소로 산출되는 경우 입고배송료와 리턴 비용은 다를 수 있습니다.
1. 레이블 발급 전 취소에 대해서는 예약금액의 30% 공제 후 리펀됩니다.
2. 레이블 발급 후 취소에 대해서는 예약금액의 50% 공제 후 리펀됩니다.
3. 부자재 신청이 있는 경우 부자재 배송비용은 신청과 동시에 리펀 및 리턴 되지 않습니다.
4. 픽업 스케줄 후 취소의 경우 픽업일 전 2일 전까지 (주말제외) 취소가능하며 50% 공제 후 리펀 됩니다.
5. 취소는 직접 마이페이지에서 취소처리 되어야 하며 2~5일 후 납부된 카드 또는 페이팔로 리펀처리 됩니다.

* 미국내 이사 서비스 취소에 대한 환불규정
1. 레이블 발급 전 취소에 대해서는 예약금액의 30% 공제 후 리펀됩니다.
2. 레이블 발급 후 취소에 대해서는 예약금액의 50% 공제 후 리펀됩니다.
3. 부자재 신청이 있는 경우 부자재 배송비용은 신청과 동시에 리펀 및 리턴 되지 않습니다.
4. 픽업 스케줄 후 취소의 경우 픽업일 전 2일 전까지 (주말제외) 취소가능하며 50% 공제 후 리펀 됩니다.
5. 취소는 직접 마이페이지에서 취소처리 되어야 하며 2~5일 후 납부된 카드 또는 페이팔로 리펀처리 됩니다.

※ 미국내 이사 이용시 필수사항.
1. 신청 시 기재된 무게와 부피 초과한 무게는 추가 금액이 청구될 수 있습니다.
2. 모든 측정의 무게는 픽업 또는 Dropoff 전 직접 실측 후 기재되어야 하며 요금은 특별한 사유가 없는 경우 페덱스 측정 무게로 적용이 됩니다.
3. 신청된 예상금액을 초과하여 패킹이 확인된 경우 확인된 차액만큼 추가 금액이 청구되며 금액은 도착지 배송전 또는 청구를 받은 24간 내에 납부되어야 한다.

제6조(운송비)
계약한 최종도착지까지의 운송비용을 말합니다.
서비스 신청 시 제공된 견적금액(산출금액)은 서비스 이용을 돕기위한 예상금액이며 최종계약금액이 아닙니다. 운송비는 창고 도착 후 발송물을 실측하여 정산된 금액과 이후 추가된 서비스에 대한 금액으로 청구될 수 있습니다.
또한 부득이한 전산 장애로 인한 금액오류 표기로 서비스 신청된 경우 현재 서비스 진행중인 일반적 금액으로 기준하여 청구될 수 있습니다.

1. DOOR TO DOOR 서비스에 포함된 비용
1) 미국 화물발송지에서 공창창고까지 운송료
2) 공항에서 한국세관까지 운송료
3) 한국세관에서 한국 목적지까지 운송료

2. DOOR TO DOOR 서비스에 포함되지 않는 비용
1) 세금, 관세 수수료(통관료)
2) 검열비, 농수산 검역비, 방역비

제7조(인수의 거절)
이사화물이 다음 각 호의 하나에 해당될 때에는 사업자는 그 인수를 거절할 수 있습니다.

1. 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 및 현금, 귀금속, 신용카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건, 예금통장, 인감 등
2. 약, 마약, 술, 담배, 화약류, 인화물질, 발화물질 등 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건
3. 씨앗, 종자 및 살아있는 동물, 동물사체 등 밀수품, 군수품, 부정임산물
4. 목적국에서 반입을 금지한 물건
5. 미술품, 골동품등 운송에 특수한 포장을 요하기 때문에 사업자가 고객에게 적합한 포장을 요청하였으나 이를 거절한 품목
6. 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우
7. 깨지기 쉽고, 포장이 부실한 화물
8 사업자에게 알려주지 않은 계약 고객 이외의 타인의 화물
9 사업자가 판단하기에 운송에 적합하지 않은 물건
10. 세관기준에 맞추어 통관이 불가능한 품목
11. 사업자는 고객에게 사전 통보없이 이사화물을 개봉검사 할 수 있습니다.

제8조(운송물의 확인 및 운임료 청구)
공항창고에 도착된 고객의 이사화물 무게와 부피무게를 측정 후 운임료를 청구하며, 다음 운송 단계를 알립니다.
운송물의 종류와 수량이 세관신고목록에 기재된 것과 다른 때에는 고객이 이에 대한 모든 책임을 부담합니다.

제9조(운임의 결제)
운임 결제는 이사화물이 공항창고에 도착한 후 실무게와 부피무게를 측정한 후 운임료가 정산되어 이메일로 안내됩니다. 정산메일 발송 후 결제기간은 5일 이내 입니다.

제10조(계약해제)
고객이 그의 책임 있는 사유로 계약을 해제한 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다. 다만, 고객이 이미 지급한 계약금이 있는 경우에는 사업자에게 손해 배상액과는 별도로 그 금액도 지급해야 합니다.
  1. 고객이 약정된 발송일 당일 서비스 취소나 미이용 시 : 발송을 위한 예약 금은 환불되지 않습니다.
  2. 미리 고지한 내용의 미숙지로 인한 공항창고에서의 반송료는 고객의 부담합니다.

제11조(인도할 수 없는 경우의 조치)
  1. 사업자가 이사화물의 전부 또는 일부를 고객의 수령거절 또는 고객의 부재 등으로 인한 수령불능 등 사업자의 책임 없는 사유로 고객에게 인도 할 수 없는 경우에는, 그 이사화물을 공탁하거나 제2항의 규정에 의하여 경매할 수 있습니다.
    보관 이사의 경우 약정된 보관 기간이 경과한 후에 사업자의 책임없는 사유로 인도할 수 없는 경우에도 위와 같이 처리할 수 있습니다.
  2. 사업자는 약정된 인도일로부터 5개월 이상의 기간을 정하여 그 기간 내에 고객이 이사화물의 인도를 청구하지 아니하면 경매를 한다는 뜻을 명시하여 최고하고, 그 최고가 고객에게 도달된 날로부터 최고기간이 경과할 때까지 고객의 인도청구가 없으면 경매를 할 수 있습니다. 다만, 이사 화물의 전부 또는 일부가 멸실, 훼손될 염려가 있는 경우에는 그 이사화물에 대해서는 고객의 이익을 위해 최고 없이 즉시 경매할 수 있습니다.
  3. 사업자가 이사 화물을 경매한 경우에는 그 대금을 이사 화물의 보관, 경매, 인도 청구의 최고 경매의 통지 등에 소요되는 비용과 지급되지 아니한 운임 등에 충당하고, 부족한 때에는 고객에게 그 지급을 청구하며, 남는 때에는 반환합니다.
    이 경우 고객에게 반환해야 할 잔액을 고객이 수령하지 않거나 수령할 수 없는 때에는, 공탁에 과다한 비용이 소요되지 않는 한, 그 금액을 공탁합니다

제12조(공동운송 또는 타운송수단의 이용)
사업자는 소비자의 이익을 해치지 않는 범위내에서 인수한 이사화물을 다른 사업자와 공동운송 협정을 체결하여 운송하거나 다른 사업자의 운송수단을 이용하여 운송할 수 있습니다.

제13조(고객의 손해 배상)
  1. 고객의 책임 있는 사유로 이사화물의 인수가 지체된 경우에는, 고객은 약정된 인수일로부터 지체된 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다.
  2. 고객의 귀국지연으로 인한 목적지에서 추가발생한 세관보관료, 지체료등의 실비를 사업자에게 지급해야 합니다.

제14조(손해배상 제기 기간)
고객께서 화물을 인수한 날로부터 14일 이내에 손해배상에 신청을 서면으로 해주셔야 합니다.
신청하신 손해배상에 관한 서면신청서를 사업자가 수령하였다는 서면확인이 있어야 손해배상 신청이 유효합니다.

제15조(면책)
사업자는 이사화물의 멸실, 훼손 또는 연착이 다음 각 호의 사유로 인한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 지지 아니합니다.
  1. 이사화물의 결함, 자연적 소모
  2. 사업자가 화물을 인수하기 이전에 발생된 파손, 훼손, 흠집
  3. 이사화물의 성질에 의한 발화, 폭발, 뭉그러짐, 곰팡이 발생, 부패, 변색
  4. 법령 또는 공권력의 발동에 의한 운송의 금지, 개봉, 몰수, 압류, 파업 또는 제3자에 대한 인도
  5. 사업주에게 통보하지 않은 귀중품, 현금, 유가증권, 물품
  6. 사업주에게 신고한 물품가액보다 작게 신고한 보험가입액 이상의 배상금액의 요구
  7. 고객이 보험 가입액을 정하지 않아 사업자가 보험 가입을 대신한 경우 사업자가 한 보험가입액 이상의 배상금액 요구
  8. 천재지변 등 불가항력적인 사유
  9. 항공기나 택배사, 통관업무, 국경일에 의한 배송 지연/연착
  10. 목적국, 목적지 세관, 부두, 철송 등의 파업, 내전, 전쟁 등으로 인한 연착
  11. 화물인수 후 14일이 경과한 후의 손해배상 신청



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ALG SUPPLIES 계약 상세조건

  • 짐보관 만료일 경과시 자동 연장됩니다.
  • 모든 발송물의 실무게와 부피무게는 50lbs까지입니다. 50lbs이상 발송시 페덱스에서 오버차지 요금 및 핸들링 요금이 발생됩니다.
  • 픽업당일 취소는 디파짓이 리펀되지 않습니다. 픽업일 2일 전에 취소가능하며 고객상담에 상의 후 진행바랍니다.
  • 귀국이사 서비스 취소에 대한 디파짓 환불규정은 운송약관 제 5조(예약금)을 확인하십시오.
  • 고객의 귀책사유로 당일 픽업을 받지 않은 경우, 픽업취소 비용을 고객이 부담할 수 있습니다.
  • 주문된 배송박스는 리펀되지 않습니다.
  • Drop-off에서 픽업으로 픽업에서 drop off로 변경시 픽업일 2일 전에 조정이 가능합니다.
  • 모든 발송물의 실무게와 부피무게 중 높은 무게로 요금이 책정됩니다.
  • 보관불가 품목으로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
  • 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우 발생하는 손해에 대하여 본 서비스 책임을 지지 않습니다.
  • 팩킹되지 않은 제품(캐리어), 가전제품, 유리그릇 등 배송중 분실/파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 본 서비스는 이용시 발생하는 우발 손해, 특별 손해 또는 파생 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 1년 이상 연락이 두절상태에서 보관될 경우 경매처분될 수 있습니다.
  • 고객이 등록한 팩킹사진 등은 마케팅 자료에 쓰일 수 있습니다.



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ALG SUPPLIES 제3자 정보제공

고객의 개인정보를 사전 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
고객의 사전동의에 따라 해당 개인정보를 제3자에게 공유되는 경우는 다음과 같습니다.

제공받는자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
공통사항
미국 FedEx,
미국공항 물류창고
미국운송과 공항 물류창고 관련 업무사항 이름, 미국주소, 전화번호, 이메일 서비스 탈퇴 시까지
귀국이사
한국관세사,
한국택배사
통관에 관련 업무사항 한국주소, 여권번호, 이사화물신고서, 사유서, 출입국사실증명 한국관세사로 이전시까지

※ 보유 및 이용기간은 관계법령에 의한 정보보유의 경우 해당 법령에서 명시한 기간 동안 보유합니다.
※ 동의를 거부할 권리가 있으며 거부시 서비스 이용에 제한될 수 있습니다.
※ 마케팅을 위해서 고객의 패킹 이미지가 쓰일 수 있습니다.


 

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오늘 픽업신청하면 내일 픽업가능!

귀국이삿짐을 모두 패킹하고 내일 발송을 위한 픽업신청을 할 경우,
금일 오후 3시 이전까지 발송신청을 해야합니다.

발송신청이 완료되면 픽업예약코드가 발급됩니다.
픽업예약이 되어 있으므로 다음 날 픽업기사를 만나 귀국이삿짐을 보낼 수 있습니다.




내일 픽업예약을 할 경우 주의사항

  • 픽업예약일을 변경할 수 없습니다.
  • 픽업취소를 할 수 없습니다.
  • 귀국짐이 추가되었을 경우 추가된 박스를 픽업할 수 없습니다.

발송 2일전 까지는 픽업예약 변경이 가능해요. 

  • 픽업예약일을 무료 변경할 수 있습니다.
  • 픽업취소/변경이 가능합니다. 
  • 귀국짐이 추가가 요청 되었을 경우 추가된 박스를 함께 픽업 할 수 있습니다.

픽업예약 확인방법

픽업예약이 잘 되어 있는지 페덱스 고객센터에 확인하는 방법입니다.

  1. 픽업예약이 확정되면 픽업예약코드가 마이페이지에 생성됩니다. 
  2. 페덱스 고객센터 한국어 서비스에 전화를 합니다.
    FedEx 한국어 전화서비스 1877-999-5492
  3. 픽업예약코드를 알려주고 픽업날짜와 주소가 맞는지 확인합니다.
  4. 귀국이삿짐을 직접 픽업기사에게 전달할 것인지 다른 장소에서 픽업기사가 가져가야 한다면 어디서 어떻게 귀국이삿짐을 가져가야 하는지 설명을 픽업기사에게 전달요청하세요.
    그러면 픽업이 정확하게 될 수 있습니다.

학교 기숙사의 경우, 학교규정상 픽업기사가 기숙사 건물을 들어갈 수 없으므로 보통 택배를 보내고 받는 장소에 귀국이삿짐을 놓아두고 고객센터를 통해 픽업기사에게 내용전달을 요청하면 됩니다.

아파트의 경우, 픽업기사를 집에서 하루종일 기다릴 수 없다면 아파트 오피스등에 택배를 보내고 받는 장소에 귀국이삿짐을 놓아두고 고객센터를 통해 픽업기사에게 내용전달을 요청하면 됩니다.

주택이라면, 문 앞에 귀국이삿짐을 놓아두고 고객센터를 통해 픽업기사에게 내용전달을 요청할 수 있습니다. 집 앞에 메모를 해두세요. (※ 도난에 주의하여야 합니다.)

급하게 귀국이삿짐 보내야 할때 필요한 서비스입니다.
발송예약시 취소에 대한 사항은 운송약관을 확인하세요. 운송약관 보러가기 →

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