이미 한국으로 귀국해서 지인이 귀국이삿짐을 보내주기로 했다면 픽업에 더욱 신경을 써야합니다.
지인이 픽업해주는 경우
1) 미리 픽업받을 장소를 알아두세요.친구에게 귀국이삿짐을 픽업받을 정확한 위치를 알려달라고 해야합니다. 픽업장소 사진을 요청해서 확인해보세요. 미국의 대부분 아파트의 경우 시큐리티 상의 문제로 귀국짐을 픽업하는 별도의 장소가 있습니다. 그 장소에서 피업이 이뤄집니다.
2) 픽업 2일전까지 고객센터에 전화하여 픽업받을 위치를 픽업드라이버에게 전달을 요청해주세요.(픽업 리컨펌)
3) 당일 픽업이 오후 4시까지 진행되지 않은 경우, 바로 페덱스 고객센터에 전화한 후 픽업상황에 대해서 안내를 받아야합니다. 이 때, 고객센터 담당자와 안내받은 내용을 문의게시판에 알려주세요.
이미 귀국해서 본인이 진행하지않고 지인이 하는 경우, 지인의 일정때문에 내용전달이 원할하지 않는 경우가 많습니다.
같은 주소로 2회이상 픽업이 되지 않는 경우, 더 이상 픽업이 되지 않습니다. 다시 한번 꼼꼼하게 픽업주소와 상황을 챙기세요.
픽업이 어려운 경우
픽업이 어려운 경우, 지인의 일정에 맞춰 가까운 페덱스 오피스에 Drop off 하는 것을 권장합니다.
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