Troubleshooting Guide for Internet Card Payment Issues 카드결제 문제 가이드

We apologize for any inconvenience caused regarding your payment.

System Separation

Our system is separate from the payment process, and the communication between the card company and the payment company is handled by a third party.

Refusal of Payment

Regarding the refusal of payment, we suggest the following:

• Check the balance of the card that was used for the transaction
• Contact the card company if needed

It’s also possible that if there was an error while inputting the information, the credit card company may suspect theft and decline the payment.

Suggestion

Therefore, we kindly suggest trying to make the payment again with the correct information or using another card.

Contact Us

Please let us know if you have any further questions or concerns. Thank you for your understanding.

결제와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.

시스템 분리

당사 시스템은 결제 프로세스와 분리되어 있으며, 카드사와 결제사 간의 통신은 제3자에 의해 처리됩니다.

결제 거부

결제 거부와 관련하여 다음을 제안합니다.

• 거래에 사용한 카드의 잔액 확인
• 필요 시 카드사로 문의

또한 정보 입력에 착오가 있었다면 카드사에서 도용을 의심하고 결제를 거부할 수도 있습니다.

제안

따라서 올바른 정보로 다시 결제하거나 다른 카드를 사용하여 결제를 시도해 보시기 바랍니다.

문의하기

추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

Continue Reading

귀국이사 회사제출용 영수증 발급방법

귀국이사비용에 대한 회사제출용 영수증은 인보이스로 제출할 수 있습니다.

인보이스란 물품을 거래할 때 발송인이 수하인에게 보내는 거래상품명세서로 대금청구의 역할을 하면서 매입자에게 매입명세서가 되기때문에 과세부과에 대한 근거자료가 될 수 있습니다.

대부분의 귀국유학생들은 비용처리시 [마이페이지 > 결제]에서 인보이스를 출력하고 결제한 카드사의 결제확인 부분을 첨부하여 비용처리하고 있습니다.
귀국이사비용에 대한 영수증은, 모두 고객의 카드사에서 결제되기에
카드영수증 + 유씨아저씨에 납부된 인보이스로 첨부하고 있습니다.

Continue Reading

귀국이사, 미국내 이사, 짐보관 카드결제 방법

귀국이사, 미국내 이사, 짐보관 카드결제 방법

안녕하세요~

저희 서비스는 100% 카드결제를 원칙으로 하고 있습니다.

카드결제는 미국에서 발급된 카드를 기준으로 하고 있으며 인보이스를 받으시고 직접 결제하시면 됩니다.

| 카드결제 방법

1. 납기내 결제

미국카드, 한국카드 발급받는 지역을 기준으로 클릭하고 결제를 시도합니다.
자주하는 질문 중에 시티은행을 한국에서 발급받는 경우는 한국카드입니다.
미국카드는 미국에서 발급받는 카드이며, 이 때 빌링어드레스 주소지를 정확하게 기입하시기 바랍니다.

2. 납기후 결제

유씨아저씨의 결제조건은 창고 도착 후 5일 이내 결제입니다.
이후에는 언제 결제될 지 모르는 상태로 5일이 지나면 보관창고로 이동하게 됩니다. 이 때 최소한의 창고왕복요금이 가산된 금액으로 납기 후 결제를 하여야 합니다.
미국카드는 미국으로 설정, 한국카드는 한국으로 설정하고 결제하실 수 있습니다.

미국국카드 결제시

미국에서 발급된 VISA/MSTER CARD결제할때(한국에서 발급된 카드는 사용불가)
미국 Debit카드 또는 크레딧 카드 결제가능.
카드 결제시 TAX 또는 CC Fee가 합산 청구될 수 있습니다.

지역에 따라 결재 핸들링 (2.99~3.99%의 수수료)가 기본 발생됩니다. 
미국카드 결제시 Country/Region 은 United States로 설정한 후 카드정보를 빠짐없이 입력하세요.
아래와 같이 결제 순서를 정리합니다. 원활한 카드 결제를 기원합니다^^

한국카드 결제시

한국에서 발행된 신용카드(한국발급 VISA, MASTER CARD 포함)로 미국카드결제 금액의 2.99% 해외차지 수수료가 추가 발생합니다.
Country/Region을 한국으로 설정하신 후 진행하세요.

카드번호부터 연락처까지 빠짐없이 기재합니다.

| 대부분 카드결제 문제는
1. 빌링 어드레스의 오류기재 - 카드결제시에는 빌링어드레스(카드 청구 주소)를 카드사에 기재된 정보와 같게 입력을 해야 카드승인이 됩니다. 청구주소를 정확하게 기재하여 결제를 시도하시기 바랍니다.

2. 잦은 결제시도로 인한 카드잠김 - 해외 카드사용시에 잦은 결제 실수를 하는 경우 카드 결제가 잠기는 경우가 있습니다. 이 때는 카드사에 전화하여 카드의 상태를 문의하고 결제가 가능하도록 사용승인을 요청해야합니다.

3. 그 밖의 이유로 안될 때 - 사용하는 디바이스(PC 또는 휴대폰)의 쿠키 등의 문제로 페이지가 안넘어갈 경우가 있습니다. 이 때는 쿠키 등을 삭제하시고 리부팅 또는 다시 시작하여 결제를 시도하시기 바랍니다.

귀국짐 서비스안내 → 짐 발송(픽업 또는 Drop off) → 귀국 후 면세통관서류 등록 →

Continue Reading