안녕하세요,
파손/분실면책 대상인 취약한 아이템에 대해 파손 후 보상의 목적보다는 , 파손을 방지하기 위한 적절한 포장 후 안전하게 서비스 이용이 가능합니다.
파손 방지를 위한 적절한 포장:
- 파손을 방지한 적절한 포장이란, 가까운 FedEx 포장 전문가에게 요청한 유료 포장 서비스를 의미하며, ‘Price for fragile packaging2’ 로 안전하게 포장되어야 합니다.
- 부득이 피할 수 없는 파손에 대해서도 The FedEx Office® Packing Pledge이 적용됩니다.
서비스 이용 전 확인 사항:
- 유씨무빙 홈페이지 (www.iloveuc.com) 에서 귀국, 보관, 미국 내 이사 중 해당되는 서비스를 선택하시고 서비스 유형으로 '비규격 일반박스’에 무게와 부피 크기를 입력하여 신청해 주세요. 만약 신청 시 무게외 부피가 정확하지 않은경우 차후 차액 요금이 청구됩니다.
- 레이블 프린트 서비스를 신청한 경우 배송된 프린트 레이블과 포장할 아이템을 가지고 FedEx 오피스를 방문하세요. 만약 프린트레이블 서비스 신청없이 진행되는 경우 'My Page’에서 직접 레이블을 프린트 하여 지참하시기 바랍니다.
- 포장을 요청할때 패키지 파손방지에 적합한 **‘Price for fragile packaging2’**를 요청하세요.
주의 1. 포장의 부피가 커지면 배송요금이 증가됩니다. 최소크기의 안전포장을 요청하세요.
주의 2. 포장중 일 때 포장 내/외부의 여러 포장상태 사진과 무게, 폭, 높이 등을 기록해 두세요. 이는 향후 보상이 필요할 때 중요한 정보가 됩니다. - 현장에서 준비된 인쇄된 라벨을 파우치에 부착하고 Drop off 하세요. 이제 지불해야 할 비용은 포장 비용뿐입니다. 포장비용 지불영수증은 꼭 보관하세요.
포장, 배송 및 이사를 위한 박스:
https://www.fedex.com/en-us/shipping/packing/supplies/boxes.html
FedEx Office 포장 약속:
https://www.fedex.com/en-us/shipping/packing/pledge.html
이 정보가 고객님의 서비스 이용에 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.